Нормативно-правова база
У своїй діяльності з організації роботи зі зверненнями громадян Чернігівська селищна рада керується:
- Законом України «Про звернення громадян».
- Указом Президента України від 7 лютого 2008 року № 109 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».
- Постановою Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 року № 348 «Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, засобах масової інформації».
- Рішенням виконавчого комітету Чернігівської селищної ради від 28 серпня 2018 року № 02 «Про затвердження Порядку проведення особистого прийому громадян і Порядку розгляду письмових звернень громадян у Чернігівській селищній раді».
- Рішенням виконавчого комітету Чернігівської селищної ради від 28 серпня 2018 року № 03 «Про затвердження Порядку опрацювання усних звернень громадян, що надійшли за допомогою засобів телефонного зв'язку, в Чернігівській селищній раді».
- Рішенням виконавчого комітету Чернігівської селищної ради від 10 січня 2019 року № 2 «Про організацію роботи зі зверненнями громадян у виконавчому комітеті селищної ради у 2019 році».